[Задача клиента и подтверждённый результат]
[Краткое резюме: рабочая ситуация, фактическое использование сервиса и результат с границами вывода]
![[Задача клиента и подтверждённый результат]](../images/zadacha-klientai-podtverzhdennyj-rezultat.jpg)
Паспорт проекта
Необязательные строки без подтверждения удаляются перед публикацией. Сведения о версии и формате участия нужны редактору, даже если они не вынесены в заголовок.
Исходная ситуация
[Как выпускались материалы до проекта: участники, последовательность, период и источник]
[Конкретное затруднение и его подтверждение]
Задача и критерии успеха
Цель клиента
[Подтверждённая задача клиента и причина её постановки]
Согласованный критерий
[Критерий, дата согласования и источник; при отсутствии — прямо указать это]
Фактически полученный результат описывается отдельно, в разделе «Результаты». Плановый объём и целевое значение не становятся достигнутыми показателями.
Как использовался сервис
Оставьте только этапы, подтверждённые для этого проекта. Название возможности в документации не является подтверждением её использования.
Кто выполнял работу
Организационное участие не равно роли доступа в системе. Не объединяйте ручные действия и системные операции под формулировкой «всё автоматически».
Материалы и доказательства
[Что показывает каждый разрешённый материал и какой конкретный вывод он поддерживает]
Источник доказательства: что нужно добавить →
Источник доказательства
[Разрешённая ссылка на оригинал или обезличенный файл]
[Название, владелец, дата проверки, период данных и метод получения]
Результаты и ограничения
Оставьте только категории с первичными данными. При отсутствии бизнес‑показателей кейс может описывать подтверждённый процесс или размещение. Не превращайте отсутствие измерений в нулевой результат.
Производство
[Принятые материалы или проверенные публикации; объём, период и источник]
Трудозатраты — если измерены
[Сопоставимые этапы до и после, часы, участники, объём, учёт настройки и редактуры]
Поиск — если есть данные
[Название метрики, группа URL, поисковая система, даты и фильтры]
Обращения и продажи — если есть данные
[Определение обращения, квалификация, CRM‑статус, период, атрибуция и источник]
Паспорт каждого числового утверждения
[Какие выводы подтверждают данные и чего по ним установить нельзя]
Для какой ситуации полезен опыт
[Похожая рабочая ситуация и подтверждённые исходные условия]
[Практический вывод, следующий из описанного процесса]
[Что нельзя автоматически переносить на другой сайт, команду или период]
Оцените применимость к вашей задаче
Используйте демо, чтобы оценить подготовку материалов и выпуск контента для своего проекта. Результат другого клиента не является гарантией вашего результата.
Перед выпуском кейса
Отмечено из 7